payment [결제안내]

고액 카드 결제의 경우 안전을 위해 해당 카드사에서 확인 전화를 드릴 수 있으며,
확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아닐경우,
임의 취소 및 보류 되실 수 있습니다.

무통장 입금 결제의 경우 인터넷뱅킹 계좌이체, 스마트뱅킹, 텔레뱅킹, ATM계좌이체
혹은 가까운 은행에서 직접 입금해주시면 됩니다.
* 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치 되어야합니다.

delivery [배송안내]

배송지역 : 국내지역

배송비용 : 총 결제금액이 50,000원 미만일 경우 배송료 3,000원이 추가됩니다.

(브랜드 직배송 상품은 개별로 적용되며 총 결제 금액이 50,000원 미만일 경우 배송료 3,000원이 추가됩니다.)

(디스플레이샵, 기타 도서산간지역의 경우 추가비용이 발생합니다.)

배송기간 : 입금확인(결제완료) 후 3~7일(영업일기준, 토요일 휴무일 제외) 소요됩니다.

일부상품에 한하여 제작기간이 필요하실 수 있으며 제작기간은 해당 상품 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.

배송업체 :CVSNET (택배고객센터 : 1588-1287(월~금 09:00~18:00 / 토 09:00~13:00)

우체국택배 (택배고객센터 : 1588-1300(월~금 09:00~18:00 / 토 09:00~13:00))

CJ대한통운 (택배고객센터 : 1588-1255(월~금 08:00~18:00 / 토 09:00~13:00))

return & exchange [교환반품안내]

상품 수령일 포함 7일이내 교환/환불 접수가 확인되셔야  처리가 가능하며,
접수 방법은 고객상담실 전화 접수, 게시판 접수가 가능합니다.
접수시 주문번호 교환/환불 희망하는 상품등 자세한 사항을 작성해 주셔야 접수가 가능합니다.

교환/환불 요청 상품은 상품과 함께 편도택배비용 3000원 동봉 하여 선불로 발송해주시기 바랍니다.

(단, 브랜드 직배송상품이 포함될경우 개별 택배비용이 추가될 수 있습니다.)

교환/환불이 불가한 경우
*고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
* 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
* 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
* 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
* 고객 개별 요청이 반영된 맞춤 상품인 경우
* 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
*제품의 이상이나 오배송으로 인한 새상품 발송의 경우 로코덴에서 배송비를 부담합니다.

교환/환불시 이용 택배에 따른 반품 주소
서울특별시 동대문구 왕산로 27 (신설동) 동은컴페니언 906호 (우) 02580  (T) 02-2254-3791
(선불 발송 해주셔야 합니다.)

@디지털 수강권 : 고객센터 문의 (게시판)

return [환불안내]

환불요청시 반품(반송완료) 및 검품 후 3 영업일 이내 결제금액을 환불해 드립니다.

(반송시 택배비용 미동봉 되었을 경우 왕복택배비용 차감후 환불처리됩니다.)

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

네이버 페이로 결제하신 경우는 반품(반송완료) 및 검품 확인한 후 3영업일 이내 네이버페이사로 환불 승인 전산이관 처리되며,

최종적으로 네이버페이를 통해 환불 처리되며 1~3일 환불이 지연될 수 있습니다.

핸드폰으로 결제하신 경우는 해당월 말일까지만 환불이 가능하니 신중한 결제 부탁드립니다.

로코덴 결제 시스템 이용시 (로코덴 고객센터 http://www.rocoden.com/ , 02-2254-3791) ,

네이버페이 결제 시스템 이용시 ( 네이버페이고객센터 http://help.pay.naver.com/ , 1588-3819) 로 문의 부탁드립니다.